GY.I.K
Hogyan adhatok le rendelést a webáruházban?
Először böngéssze végig kínálatunkat, majd válassza ki az Önnek tetsző lámpát. Állítsa be a kívánt darabszámot, és helyezze a terméket a kosárba.
Ezután lépjen tovább a pénztárhoz, ahol regisztrálhat vagy beléphet. Adja meg a szállítási címet, válassza ki a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrizze a rendelés adatait.
Amennyiben szeretné, megjegyzést is fűzhet a megrendeléshez. A szállítási feltételek elfogadása után véglegesítse rendelését. A leadott megrendelés részleteit a visszaigazoló oldalon és e-mailben is megtekintheti.
Minden rendelést e-mailben visszaigazolunk, és pontos tájékoztatást adunk a várható szállítási időről.
Hogyan értesülhetek az újdonságokról és akciókról?
Amennyiben szeretne elsőként értesülni aktuális ajánlatainkról és újdonságainkról, iratkozzon fel hírlevelünkre. Így rendszeresen küldünk friss információkat e-mailben.
Mikor érkezik meg a megrendelt termék?
A kiszállítás munkanapokon történik, 8:00 és 16:00 óra között. A pontos időpontot a futárszolgálat nem tudja előre meghatározni.
A megrendeléseket általában a termék(ek) beérkezést követő munkanapon, legkésőbb másnap belül átadjuk a futárszolgálatnak.
Milyen fényforrást érdemes választani a lámpámhoz?
A megfelelő fényforrás kiválasztása sokszor nem egyszerű. A lámpák használhatók hagyományos izzóval, energiatakarékos fénycsővel vagy LED fényforrással.
Az energiatakarékos és LED megoldások jelentősen kevesebb energiát fogyasztanak, hosszabb élettartamúak, és azonos fényerő mellett lényegesen hatékonyabbak, mint a hagyományos izzók.
Mit tehetek, ha módosítani szeretném a rendelésemet?
A rendelés véglegesítése után online módosításra már nincs lehetőség. Amennyiben változtatni szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben még a kiszállítás előtt.
Ugyanez vonatkozik a rendelés lemondására is. Ilyen esetben a megrendelést töröljük, és nem számítunk fel külön költséget.
Kihez fordulhatok segítségért?
Ha kérdése merülne fel lámpáinkkal, fényforrásainkkal vagy a rendelés menetével kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére telefonon és e-mailben.
Mi a teendő, ha sérült terméket kaptam?
Bár termékeinket gondosan csomagoljuk, ritka esetben előfordulhat szállítás közbeni sérülés.
Ebben az esetben kérjük, a kézhezvételt követő 3 napon belül jelezze felénk a problémát. A sérült árut díjmentesen kicseréljük, és elküldjük Önnek a hibátlan darabot.
